トビレビをご利用いただいている関西の不動産会社では、住まいの展示会で来場者アンケートを実施していましたが、その後に口コミを案内する流れはありませんでした。
トビレビ導入後は、アンケートの回答から口コミへ進む導線を追加。1〜2日程度の展示会で、既存顧客を中心に多くの口コミが集まり、アンケートの結果もまとめやすくなりました。
展示会の開催月とイベント経由の投稿件数は確認中のため、以下の月別データとは分けて紹介します。
すでに使っていた展示会アンケートを、口コミへの入口にもできたことが今回のポイントです。
7月の月間新規口コミは48件
月別の新しいGoogle口コミは、2026年6月の4件から7月は48件になりました。この節では、2026年6月と7月の月単位の集計だけを比較します。
既存の来場者アンケートを、口コミへの入口にも
トビレビ導入前から、展示会では来場者にアンケートへ回答していただいていました。導入後に変えたのは、アンケートの回答で終わらせず、そこから口コミへ進める流れを加えたことです。
提供された集計では、2025年10月17日〜2026年10月16日の対象期間全体で、テスト回答を除くアンケート回答記録が129件ありました。これは拠点全体の保存回答数で、展示会単体や2026年7月の回答数ではありません。
既存顧客にも来場していただく展示会の接点を活かし、アンケートと口コミを別々のお願いにせず、一連の導線に整えました。
展示会後のアンケート集計も進めやすく
短期イベントでは、会期後に来場者の声をまとめる作業も発生します。この不動産会社では、トビレビの導入後、アンケートの集計を従来よりスマートに進められるようになりました。
口コミを増やす新しい取り組みだけでなく、今あるアンケート運用を活かせたことにも価値があります。
展示会・相談会のアンケートを見直すなら
すでに来場者アンケートを行っている場合は、新しい取り組みを一から増やす前に、現在の流れを次の3点で確認できます。
- 来場時に案内しているアンケートの目的と、回答後の流れを整理する
- アンケートから口コミへ無理なく進める導線があるか確認する
- 展示会単位の運用記録と、月別の新規口コミ数を分けて見る
今のアンケートの設問や案内方法を活かしながら、口コミと集計までどうつなぐかを整理したい方はご相談ください。