滋賀県栗東市の男性専用プライベート・リラクゼーションサロン「la voix douce m」では、2025年12月から2026年5月までの6か月に、新しいGoogle口コミを計57件確認しました。同じ期間に、Googleプロフィール上の月間サイトクリックは89回から153回へ約72%増えています。
口コミをご案内するのは、施術を終えたお客様にお茶を出し、ゆっくり過ごしていただく時間です。自然な会話の中でトビレビのアンケートを紹介する、日々の接客に沿った取り組みを続けています。
施術後のお茶の時間に、自然な会話からアンケートをご案内
la voix douce mでは、施術後にお茶を出し、お客様にリラックスして過ごしていただいています。そのときの会話の流れで、トビレビのアンケートをご案内します。
施術中にもお客様とコミュニケーションを取りやすく、施術後にはお茶を飲みながらゆっくり過ごしていただけます。お客様がリラックスしている時間の自然な会話から口コミのきっかけをつくっていることが、このサロンの取り組みです。
オーナーからは、利用3か月の時点で次のメッセージが届きました。
「今集計しましたところ、嬉しいお知らせがあります。3ヶ月トビレビを利用しまして36件、つまり12件/月の口コミを集めることができています！サロンでは多いのでは？」
この36件は、メッセージ送信時点でオーナーが集計した3か月分です。以下の6か月集計とは期間を分けて紹介します。
6か月すべてで新しい口コミを確認。合計57件
2025年12月は13件、2026年1月は8件、2月は10件、3月は7件、4月は11件、5月は8件。6か月のすべてで新しい口コミがあり、合計57件となりました。
57件は、この6か月に投稿された新しい口コミの合計です。オーナーからは、トビレビについて「どんどん口コミが増やせます！」との実感も寄せられました。
ウェブサイトへのクリックも89回から153回へ
Googleプロフィールからウェブサイトへ進んだ月間クリックは、2025年12月の89回から2026年5月の153回へ増えました。初月と最終月を比べると、64回、約72%の増加です。
同じ2か月を比べると、Google検索とGoogleマップを合計したプロフィール表示は940回から1,213回へ増えています。
サイトクリックは、Googleプロフィールに掲載されたウェブサイトがクリックされた回数です。サロンのメニューや空間は、la voix douce mの公式サイトでも紹介されています。
「Google検索で来店されるお客様も増えてきた」と実感
数値の変化とあわせて、オーナーからはGoogle検索をきっかけにした来店についても声が届いています。
「最近Google検索で来店されるお客様も増えてきており、感謝しています😊」
日常の接客の中で口コミをご案内する取り組みを続ける中で、Google検索から来店するお客様が増えたという実感も得られた事例です。
自店の接客に合う、無理のない口コミの集め方を
お客様と自然に会話できるタイミングは、店舗の業態や接客の流れによって異なります。la voix douce mでは、施術後のお茶の時間がトビレビのアンケートをご案内するきっかけになりました。
口コミを増やしたいものの、どのタイミングで、どのようにお客様へ伝えればよいか迷っている方は、今の接客に合う取り入れ方をご相談ください。