ログインの基本
一般の店舗アカウントは /auth/login から、登録したメールアドレスとパスワードでログインします。代理店・運営・運用担当者はそれぞれ別のログイン入口があります。入口を間違えると入れません。
パスワードを忘れた場合
/auth/forgot から再設定メールを送信できます。届いたリンクの有効期限が切れている場合は、もう一度手続きしてください。
認証メールが届かないとき
新規登録後の確認メールが来ない場合の確認ポイントです。
- 迷惑メールフォルダ・プロモーションタブを確認する
- メールアドレスの打ち間違いがないか、登録画面に戻って確認する
- しばらく待っても届かない場合は、再送や別アドレスでの登録を検討する
- それでも解決しない場合は公式LINEへ、登録しようとしたメールアドレスを添えて連絡する
社内のメールセキュリティが強い環境では、認証メールがブロックされることがあります。その場合はIT担当者にも共有してください。
リンク切れ・期限切れ
認証やパスワード再設定のリンクは一定時間で無効になります。期限切れの場合は、ログイン画面や登録画面から手続きをやり直してください。
アカウント情報の変更
メールアドレスやパスワードの変更手順は、ログイン後の認証設定（Supabase Auth）と画面導線に従います。変更できない場合はサポートへ連絡してください。