店舗の結果画面で確認できること
拠点のアンケート > 結果では、主に次を確認できます。
- アンケート回答数
- 設問ごとの回答の集計
これは「アンケートに答えた数」であり、「Google口コミが公開された数」そのものではありません。
投稿ボタンのクリックについて
お客様がGoogle口コミへ進むボタンを押した記録はシステム上取り得ますが、一般の店舗向け結果画面でクリック数を一覧表示するUIはありません（内部・代理店向けの指標用途）。
そのため、「回答数＝投稿完了数」や「クリック数＝公開口コミ数」とは限りません。
公開口コミ数の確認
Google上に公開された口コミは、次で確認します。
- トビレビの口コミ画面（同期後）
- Googleビジネスプロフィール／マップ上の表示
アンケート経由かどうかの完全一致を、店舗画面だけで保証する指標はありません。分析画面の口コミ分析もあわせてご利用ください。