アンケートが開けない・送信や文案生成に失敗する場合

お客様側で確認すること

1. QRがかすれていないか、別店舗のPOPではないか
2. 通信環境（店内Wi-Fi／モバイル通信）
3. ブラウザを最新にして開き直す、別ブラウザで試す
4. プライベートモードや広告ブロックで動作しない場合は通常モードで再試行

店舗側で確認すること

1. 拠点がベースプランで有効か
2. アンケートが公開できる状態か（下書き・無効になっていないか）
3. Google連携が切れていないか（投稿導線に影響する場合あり）
4. テストモードのまま店頭運用していないか（集計の見え方に影響）

送信・文案生成だけ失敗する

一時的な混雑や障害の可能性があります。時間をおいて再試行し、続く場合は発生時刻・画面・エラー文言を添えてサポートへ連絡してください。