トビレビとは
トビレビは、Googleビジネスプロフィール（GBP）を中心に、店舗の集客作業を効率化するクラウドサービスです。口コミの獲得支援・返信、最新情報の投稿、MEO診断・分析、AIホームページ、（利用可能な組織では）LINEリピート配信などを、管理画面からまとめて扱えます。
検索順位や口コミ件数などの成果は保証されません。利用規約でも成果の非保証を明示しています。詳細は利用規約をご確認ください。
主な機能と役割
| 機能 | 役割 | 店舗側で必要な作業 |
|---|---|---|
| 口コミアンケート | 店頭QRなどから回答を受け、AIが口コミ文案を作成しGoogle口コミへ案内 | 設問設定、QR/POP設置、お客様への声かけ |
| AI口コミ返信 | 新着口コミの下書き作成・編集・公開／予約。任意で自動返信モードも利用可 | 返信内容の確認（自動モードでも低評価などは確認待ち） |
| 最新情報のAI投稿 | 目的に沿った投稿文案の作成、画像・CTA設定、公開／予約 | 内容確認と公開判断 |
| MEO診断 | GBP情報をもとに改善ポイントをスコア表示 | 診断結果を見てGBP側の情報を整える |
| アクセス分析 | 検索・マップ表示、経路・電話などの指標を確認 | 期間を選んで数値を読み取る |
| AIホームページ | 質問とGBP情報から店舗サイトを生成・編集・公開 | 公開前の校正、公開後の更新 |
| LINEリピート | 友だち化・クーポン・再来店などの配信（組織フラグ＋ベースプランが必要） | LINE公式アカウントの接続と配信内容の設計 |
プランによる利用範囲
拠点ごとに次のどちらかが割り当てられます。
- ベースプラン：MEO機能（アンケート・口コミ・投稿・分析・LINE・POPなど）とAIホームページ
- AIホームページのみ：診断・拠点一覧・AIホームページ中心。投稿・口コミ・アンケート・分析・LINE・POPなどは利用できません
組織単位のオプションとして、LINEリピートや紹介割引が管理画面に表示されるかどうかが変わります。表示がない場合は、その機能は契約・設定上まだ利用できません。
詳細な金額は料金・プラン・追加店舗・オプションを参照してください。
対象店舗
トビレビは、Googleビジネスプロフィールを管理できる店舗・事業者が対象です。連携時には、店舗の管理権限があるGoogleアカウントでの許可が必要です。
ツール利用と運用代行の違い
- セルフ利用（標準）：店舗または社内担当者が管理画面を操作します。
- 運用代行・初期設定サポートなどのオプション：申込時に選べる有料サポートです。作業範囲と金額は申込画面・個別条件に従います。ツール本体の料金とは別に発生します。
「運用代行を契約していれば、店舗側の確認が一切不要」という意味ではありません。口コミ内容や公開判断など、店舗確認が必要な場面は残ります。
トビレビだけではできないこと（例）
- GoogleアカウントなしでのGoogle口コミ投稿（お客様側）
- Google側の審査結果・反映タイミングの保証
- 検索順位・来店数の保証
- InstagramなどGBP以外のSNSへの同時投稿
- 顧客向けの「社員メール招待」による細かい社内権限ロール分け（現時点の管理画面には社員招待UIはありません）
できないことや契約条件の詳細は、画面表示と利用規約、必要に応じてサポートへ確認してください。