口コミ返信を一件ずつ作成・確認・予約する手間を減らせる「自動返信モード」を追加しました。
ONにすると、以降に届く★4〜5の新着口コミについて、AIが返信文を作成して内容をチェックし、問題がなければ翌日の9:30〜18:30に予約します。予約時刻を過ぎた返信から順次送信されるため、日々の高評価口コミ対応をまとめて任せられます。
★1〜3の口コミや、AIが確認を必要と判断した口コミは確認待ちに残るため、内容を見て返信できます。ONにする前の口コミと返信済みの口コミは対象外です。
自動返信モードをONにする
ベースプランでGoogleビジネスプロフィールと連携している拠点が対象です。設定を変更できるアカウントで、管理画面から対象拠点の「口コミ」を開き、画面上部の「自動返信モード」をONにしてください。
対象条件や停止時の動作は、口コミ自動返信の設定と動作条件で確認できます。