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口コミ運用

Google口コミが反映されない原因と確認方法

投稿直後の見え方、ログイン、ポリシー、重複など、反映されないときに確認する観点を整理します。

よくある状況

  • 星だけ先に見え、本文が後から付く
  • 投稿した本人のアカウントでは見えても、別の端末ではまだ見えない
  • ポリシーに抵触する内容として公開されない・削除される

反映までの時間はGoogle側の状況に依存し、店舗ツールでは保証できません。

確認手順

  1. 投稿に使ったGoogleアカウントで、マップ上の自分の口コミを確認する
  2. 別のブラウザ/シークレットで店舗ページを開き直す
  3. 内容が宣伝・個人情報・禁止事項に触れていないか見直す
  4. 時間をおいて再確認する

ユーザー向けの投稿ポリシーも参考になります。
出典: Google マップ ユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー

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