利用条件
ベースプラン拠点で、口コミメニューが使えることが前提です。Google連携が有効である必要があります。
基本操作
- 口コミ画面で最新の口コミを同期する
- 対象口コミに対してAI下書きを作成する（再生成も可）
- 文面を確認・編集する
- 今すぐ公開、または予約する
- 必要に応じて一括操作を使う
下書きを編集すると、付いていた予約が解除される場合があります。予約時刻を変更したいときも、画面の表示に従ってやり直してください。
公開前の確認
AI文案はそのまま公開せず、店舗のトーンや事実関係を確認してください。利用規約でも、AI生成内容の未確認投稿などを禁止しています。
公開後の修正
Google上に公開された返信の修正・削除は、Googleビジネスプロフィール側の仕様に従います。トビレビから「公開後の返信を自由に上書き」できるとは限りません。必要な場合はGoogle側の管理画面も確認してください。
自動返信との関係
手動の作成・公開に加え、任意で口コミ自動返信をONにできます。自動モードでも、低評価や審査で確認が必要なものは自動送信されません。