お客様がGoogle口コミを投稿するまでの操作

お客様の操作ステップ

1. 店頭のQRコードを読み取る（または送られたURLを開く）
2. アンケートに回答する
3. 表示された口コミ文案を確認し、必要なら直す
4. Googleの口コミ投稿へ進むボタンをタップする
5. Googleアカウントへのログインが求められる場合はログインする
6. Google側の画面で星評価と本文を確認し、投稿する

Googleアカウントについて

Google口コミの投稿には、原則としてGoogleアカウントが必要です。ログインできないお客様はその場で投稿を完了できないことがあります。無理にその場で登録・投稿を求めない運用も検討してください。

反映について

投稿直後は星だけ先に見え、本文の反映が遅れることがあります。反映の遅延はGoogle側の仕様・状況によるもので、トビレビが完了時刻を保証するものではありません。一般的な確認方法は集客ガイドのGoogle口コミが反映されない原因と確認方法も参照してください。